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标题: 钢构企业四类观念急需转变(转贴) [打印本页]

作者: jiangshenhoo    时间: 2003-10-20 09:43     标题: 钢构企业四类观念急需转变(转贴)

一、直面现实:基业常青还是沾沾自喜
    进入门 槛低、科技含量不高、利润可观,这些因素促使钢构行业不断有新的 厂家进入,致使钢构行业竞争愈演愈烈,一场没有硝烟的市场争夺战 正在全国范围内展开。迎头而上,不断提高企业竞争力;还是沾沾自 喜、满足现状,已经是个必须直接面对的问题。然而,摆在钢构企业 决策者面前一个更为迫切的问题是:企业要不要长期生存发展下去? 因为从长远来看,不可能存在所谓的“满足现状”,市场蛋糕尽管会 继续增大,但终究不会无限制增长下去,加之别人抢夺的势头越来越 猛、力量越来越强,满足现状的结果只能是自己拥有的市场蛋糕越来 越小,直至最后不能维系企业的正常运营――倒闭。
    事 实上,真心想失去发展动力的企业决策者是很少的,绝大多数企业决 策者还是希望自己的企业能够基业常青,走一条可持续的发展之路。 但是,希望不等于现实,而且往往与现实有很大的差距。这些差距主 要来自于企业决策者的自身思想观念,并体现在经营管理的各个方面 。因此,直面钢构市场群雄并起的现状,企业决策者若想自己的企业 能够长期持续发展,就必须首先解放陈旧的思想,转变不合时宜的观 念,给自己进行一次必要的全面的“洗脑”,以适应风云变幻的中国 钢构市场,全面增强企业自身的综合竞争实力。
    二、转变用 人观念:经营人才,双赢为本
    企业经营发展的根本动力 是人。人力资源是一个企业最重要的资源,而不是资金、技术或者机 器设备。企业营销需要营销精英,管理需要管理专家,投资需要投资 高手,企业经营的每个环节都需要与之匹配的人才,否则企业只能是 一个空壳,无力抵抗市场竞争的风风雨雨。民营钢构企业决策者必须 意识到这一点,并从根本上和实际行动上来重视人力资源。具体说来 ,主要应转变以下用人观念。
    第一,“人才到处有,花 钱就能来”的观念。许多民营企业决策者认为,只要有钱就可以随时 随地的在人才市场上招聘到企业发展所需的人才,结果造成对企业现 有人才不够重视,甚至人才流失也不觉事态严重或可惜的情况。事实 上,每个企业发展所需的人才都有其特殊性,“千金易得,一将难求 ”,企业要想找到与自己发展相适应、忠诚度高的人才实际上是十分 困难的,尽管每天都有大量的人在找工作。而且,一个不容忽视的客 观事实是,目前中国的人口过剩,但是人才从来没有过剩,而是十分 缺乏,许多企业都很难招聘到合适的人才。因此企业一旦招聘到适合 企业经营发展所需的人才就应该想法设法留住人才,获取人才的认同 ,并促进其在相应的岗位上做出最大的成绩来。
    
     第二,“人才可以即招即用”的观念。驰名世界的管理权威吉 姆柯林斯在其力作《从优秀到卓越》中谈到,凡是实现从优 秀到卓越之跨越的企业都将人才置于战略之先,即:有了具有企业家 精神的人才做基础才会有企业的长期持续发展,才能最终实现从优秀 到卓越的蜕变。无庸置疑,企业若始终抱着“人才可以即招即用”的 观念不放,其结果必然是“勉强适用”,很难真正符合企业的发展需 求。这是不难理解的,新员工入司必然需要一个适应的过程,在这个 过程中他需要了解公司,若是从其他行业引进的人才,则还需要了解 公司所处的行业,这样的话时间会要求更多,因此也就很难在短时间 内做出完全符合公司意图的成绩出来。这也许会引发出别的问题,如 :新员工能力怎样证明?成绩什么时候才能出来?以后的工作又该如 何开展?公司又如何看待新员工等等?所以,从企业的长期持续发展 角度来看,企业决策者应该摒弃“人才可以即招即用”的观念,有意 识的在企业愿景的基础上,为企业发展“积蓄”必备的人才,以备急 时所需。当然,企业若遇到突发性事件,“即招即用”也是应该的, 只是应尽量避免,凡事“未雨绸缪”总比“临渴掘井”要好的多。  
    第三,“企业养人”的观念。许多民营钢构企业决策者 认为招聘一个员工,企业就要多“养一个人”,而“养人”的成本又 是非常高的,因此许多决策者“害怕”招聘新人。不错,招聘新人企 业要为之付出薪水,提高了企业经营成本,但是,作为企业决策者也 应该看到新人所能创造的价值,即新人在领薪水的同时也为企业创造 了相应的的经济效益,其中并不存在所谓的“企业养人”的问题。这 就类似于花2000元买一台空调,有所得――空调或经济效益才有了付 出――2000元或薪水。当然,人才的“交易”与货品的“交易”还是 有着很大区别的,如此类比只是为了更加直观的阐明问题。另外,“ 企业养人”观念背后还有一个观念需要转变,那就是“主”“仆”观 念。“养”体现出一种主动与被动或“主” 与“仆”的关系,事实 远非如此,实际上,企业所有员工在人格上都是平等的,都有选择与 被选择的权利,企业可以选择员工,员工也可以选择企业,这是相互 的,就像自由恋爱一样。所以,企业决策者应该转变这些观念,从内 心深处尊重员工、重视员工,以最大限度的激发员工积极性,提高工 作效率,创造双赢机制,增强企业的综合竞争力。
    三、转变 产品观念:力造精品,质量为本
    随着网络等信息技术的 飞速发展,信息流通速度会越来越快,信息不对称的的程度也会逐渐 减弱,因此,如果钢构企业不致力于提高产品质量和服务质量,只把 客户当作赚钱的工具,久而久之,负面的口碑必然使得企业的生存空 间越来越小。所以,面对信息透明度越来越高的钢构市场,企业必须 转变产品观念,放弃“客户只是赚钱工具”的短视行为,以质量为本 ,认真面对每一个客户、精心打造每一项工程,把客户当作永远的朋 友,不仅为客户奉献精品工程,而且持续为客户提供精致诚恳的服务 。只有这样,企业才能在激烈的市场竞争中保持竞争优势,赢得源源 不断的客户,才可能“基业常青”。
    四、转变营销观念:战 略至上,素质为本
    企业决策者都非常重视营销,而且重 视程度与日俱增,因为营销是直接创造经济效益的环节。企业要生存 ,产品就必须卖得出去。民营钢构企业决策者也不例外,他们同样十 分重视营销。但是,出于对营销概念的理解偏差,以及对营销的理解 深度不够,许多民营钢构企业都把营销做成了短期的销售或“一次性 买卖”,既缺乏营销战略,又缺乏可以持续的战术。例如,许多钢构 企业营销管理十分混乱,大多依靠各种关系、采用灰色手段取得工程 竞标的成功,而不在公司营销战略上下工夫,使得公司业绩增长缓慢 ,甚至不能持续增长――一年差于一年;还有不少钢构企业热衷于打 低水平的价格战,盲目压低价格以赢得客户,结果往往会造成“寅吃 卯粮”,由此致使的恶性循环最终会把企业拖向灭亡。因此,置身竞 争日益激烈、行业日趋规范的钢构市场,民营钢构企业决策者应该这 样来进行营销:第一,依据企业和行业现状制定科学合理的营销战略 和战术;第二,整顿营销队伍,强化营销管理,提高营销人员素质, 努力使得企业营销人员“以一当十”而不是“以十当一”;第三,在 正确合理的市场定位基础上,努力以质量和服务取胜,而不单靠打价 格战;第四,引入正确的关系营销理念,不把关系营销做成“灰色营 销”。附带提一下,对于如何提高民营钢构营销人员素质,可以参考 拙作《钢构营销先“卖人” 》,文中笔者对此做了比较详细的阐释 。
    五、转变品牌观念:品牌制胜,策略为本
    许多 民营钢构企业决策者尽管口口声声说要“创品牌”、“树品牌”,但 实际上对品牌多是一知半解,不明白品牌究竟为“何方神圣”,而且 ,因受一些先入为主的观念影响,企业决策者对品牌存有很多误解。 下面将从三个方面来阐述企业决策者应该转变的品牌观念。
     第一,“树品牌”不等于“做广告”。有些民营钢构企业决策者认 为,塑造品牌就是做广告,于是企业就不停的做广告,以致出现钢构 企业大做电视广告的现象,其结果是知名度大大提高了,但提高的不 是在目标消费群体之中,而是在大部分与钢构消费无关的群体之中。 而且,即便针对目标消费群体,通过广告轰炸提高了品牌知名度,也 并不能证明是品牌塑造的成功。实际上,广告只是品牌塑造的必要手 段,塑造品牌离不开广告,但不能只有广告,除了做广告,企业仍有 大量的事情要做,以全面提高品牌知名度、美誉度和忠诚度。  
    第二,“树品牌”切忌盲目跟风。由于钢构企业的品牌 塑造尚处于起步阶段,没有成熟的系统的理论可供参考,所以许多企 业不仅塑造品牌的方式盲目跟风,连做广告也盲目跟风,致使大量的 广告费“打水漂”不说,更严重的是影响了企业的品牌塑造进程。例 如,笔者所在区域为钢结构行业五大板块之一的苏杭板块,钢构企业 热衷于做路牌广告,一块广告牌少则20多万,多则近百万,实际效果 如何虽然暂时不能定论,但是把有限的广告费大量投入到路牌广告上 显然是极其失策的。正确的做法应该是结合自身企业特征先有个广告 预算,然后依据钢构行业的特点,按照轻重缓急来分布广告费,充分 考虑可以借助的媒体(不只是户外广告),以达到品牌形象的整体提 升。具体阐述可以另外参考拙作《钢构企业品牌塑造策略》,文中笔 者针对民营钢构企业应该如何塑造品牌提出了自己的一套思路。  
    第三,值得重点说明的是,民营钢构企业决策者还应该 具有如下意识:品牌塑造不只是营销管理的组成部分,而是企业战略 的重要组成部分,应该从企业战略的高度进行品牌塑造和管理;品牌 塑造的具体表现不只是营销、广告、传播,而是由内往外的企业综合 力量的持续传递,它应包含民营钢构企业的一切内外行动因素;而且 品牌塑造是协调与平衡民营钢构企业自身的发展战略与看法、具体做 法和客户看法的管理工具和商业系统,能帮助民营钢构企业定位的落 实、控制、持续、平衡与发展,增强企业的核心竞争力,大幅提升企 业的经济效益和社会效益。
    希望民营钢构企业决策者能够正确的认识品牌、理解品牌,从企 业实际情况出发,制定符合现阶段钢构行业特征的品牌策略,一步一 步塑造出属于自己的强势品牌,以在未来钢构营销中实现“品牌制胜 ”。
    当然,对于民营钢构企业而言,尽管上述四类观念 急需转变,但又必须认识到完全转变不是一朝一夕能够完成的,它需 要企业决策者不断拓宽自己的视野,不断深化对企业经营管理的理解 ,它也需要企业决策者有足够的时间来“消化”和吸收。换句话说, 只有企业决策者从内心深处意识到固守陈旧观念之重大危害时,才会 有真正意义上的转变观念,与此同时,民营钢构企业的经营发展才可 能跃上一个新的台阶,才可能在激烈的市场竞争中生存,才可能保持 “基业常青”。  
浙江潮峰钢构有限公司企划部 经理谢付亮
2003-6-25
  
   
  




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